網(wǎng)絡銷售空氣錘如何才能取得客戶的信任？

發(fā)布時間：

2019/2/28 10:26:31

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 網(wǎng)絡銷售空氣錘如何才能取得客戶的信任？

如今打鐵空氣錘行業(yè)的銷售模式也已悄然發(fā)生改變，從以前的傳統(tǒng)營銷到現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷。以前空氣錘生產(chǎn)廠家都是通過經(jīng)銷商或者開辦自己的辦事處來進行銷售。如賣給外地經(jīng)銷商，外地經(jīng)銷商再賣給本地或附近客戶，中間可能多了很多環(huán)節(jié)，C41空氣錘產(chǎn)品到了客戶手中價格要高很多了，如果有了售后服務，經(jīng)銷商也不會修理，還是要由廠家進行售后。而現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷不必經(jīng)過經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié)，客戶直接聯(lián)系我們，在網(wǎng)上進行訂購下單，我們直接把空氣錘產(chǎn)品賣給終使用客戶。但是我們?nèi)绾稳〉秒娔X或手機另一端的客戶信任呢？

      相對于傳統(tǒng)的面對面交談模式，我們認為網(wǎng)絡營銷模式，信任的建立是成功銷售的必要基礎，只有先建立信任，才有可能達成彼此的交易。你信任客戶容易，可客戶信任你卻難。做網(wǎng)上銷售我認為重要的是要客戶出示自己公司的資質(zhì)，如營業(yè)執(zhí)照，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證，質(zhì)量管理體系認證書等等，讓客戶信任你的公司。再就是精通空氣錘原理、結構、性能，產(chǎn)品規(guī)格，生產(chǎn)工藝等，這樣才能與客戶有良好的溝通，方便客戶選購到合適的機型，因為很大一部分客戶是專業(yè)的買家，這些做好以后，還可以把價格報價單發(fā)過客戶，以便下一步簽訂合同。如果客戶不懂的空氣錘產(chǎn)品，就要從客戶描述的需要加工的工件入手迅速找準定位，知道客戶空氣錘的用途，在給客戶從價格質(zhì)量等因素推薦適合哪一種鍛打空氣錘。比如客戶用于鍛打農(nóng)具，這時要給客戶推薦小型連體的16或20公斤的空氣錘就可以了，連體空氣錘成本低，安裝簡單方便。再比如鍛打很大的鋼件，就要推薦分體的40工件以上的空氣錘了，分體式空氣錘堅固耐用。通過第一次交易，我們還要經(jīng)常和客戶保持聯(lián)系，要形成長期合作關系，始終從客戶的利益的大化的考慮，達到雙贏，這樣客戶才能給您介紹客戶，轉(zhuǎn)介紹的客戶就會多了信任的基礎，溝通起來就會比較順暢，成交的機率就會大大提高了。